Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan KiloCuan.com ("kami") saat kamu memakai situs ini, untuk apa data itu dipakai, dan pilihan yang kamu punya. Dengan memakai situs ini, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan di bawah.
1. Data yang kami kumpulkan
Saat kamu membuat pesanan, kami meminta:
- nama dan nomor HP/WhatsApp;
- alamat penjemputan (jika kamu memilih Dijemput), termasuk titik koordinat peta bila kamu menandai pin atau memakai tombol "Lokasi Saya";
- tanggal dan jam yang kamu pilih, serta catatan opsional;
- daftar barang dan jumlahnya. Dari sini kami membuat kode tiket pesananmu.
Jika kamu menghubungi kami lewat WhatsApp atau telepon, nomor dan isi percakapanmu juga kami terima di aplikasi tersebut. Seperti server web pada umumnya, penyedia hosting kami dapat mencatat data teknis standar (alamat IP, jenis browser, waktu akses) pada log server.
2. Untuk apa data dipakai
- memproses, mengonfirmasi, dan menjemput/menerima barang pesananmu;
- menghubungimu lewat WhatsApp atau telepon terkait pesanan;
- menampilkan status pesanan di halaman Lacak Pesanan;
- pencatatan transaksi, penanganan keluhan, dan pencegahan penyalahgunaan;
- memenuhi kewajiban hukum bila diperlukan.
Kami tidak menjual data pribadimu dan tidak memakainya untuk iklan pihak lain.
3. Pelacakan pesanan & verifikasi
Untuk melihat status pesanan, kamu perlu kode tiket dan 4 angka terakhir nomor HP yang dipakai saat memesan. Verifikasi ini mencegah orang lain yang kebetulan tahu kode tiketmu melihat detail pesananmu. Jangan bagikan kode tiket kepada orang yang tidak kamu percaya.
4. Data yang tersimpan di perangkatmu
- Kode tiket (maksimal 5 terakhir) disimpan di browser kamu (localStorage) agar mudah dilacak lagi. Data ini tidak dikirim ke mana pun dan bisa dihapus lewat pengaturan browser.
- Keranjang disimpan sementara di sessionStorage supaya tidak hilang saat berpindah halaman, dan terhapus saat tab ditutup.
- Saat ini situs tidak memasang cookie iklan atau alat analitik pihak ketiga.
5. Layanan pihak ketiga
Beberapa fitur memakai layanan luar yang dapat menerima data teknis seperti alamat IP-mu:
- WhatsApp (tautan wa.me) saat kamu mengirim pesanan atau menghubungi kami;
- Google Fonts untuk huruf, dan Google Maps untuk peta di halaman Kontak;
- OpenStreetMap (peta dan pencarian alamat/Nominatim) dan Leaflet (via unpkg) pada peta penjemputan di form pesanan. Alamat atau koordinat yang kamu cari/tandai dikirim ke layanan ini untuk menampilkan peta dan mengisi alamat.
Penggunaan data oleh layanan tersebut tunduk pada kebijakan privasi masing-masing.
6. Berbagi data
Data pesananmu hanya diakses tim kami yang menangani pesanan. Kami dapat membagikannya kepada pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
7. Penyimpanan & keamanan
Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, pencatatan, dan memenuhi kewajiban hukum. Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar, namun tidak ada sistem yang dapat dijamin 100% aman.
8. Hakmu
Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadimu, serta menarik persetujuan, selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami. Hubungi kami lewat WhatsApp 0858-7104-7973 dengan menyebut kode tiketmu.
9. Anak-anak
Layanan kami ditujukan untuk pengguna dewasa. Jika kamu di bawah umur, mintalah orang tua atau wali untuk membuat pesanan.
10. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal "terakhir diperbarui" di atas menunjukkan versi terbaru.
11. Kontak
Pertanyaan tentang kebijakan ini? Hubungi KiloCuan.com lewat halaman Kontak atau datang ke Jl. Cibeunying Kolot III depan No.10A, Sadang Serang, Kecamatan Coblong, Bandung.